Les avis clients Directclotures

Avis des clients Directclotures

Votre avis compte pour nous !

Pour Directclotures, vos avis sont précieux. Ils nous permettent de nous améliorer quotidiennement afin de répondre à votre attente. Peux-t-être, pensez-vous qu'il ne s'agit que de mots postés sur une page ? Il n'en est rien. Regardez les avis ci-dessous, nos clients sont unanimes, la satisfaction client est au cœur de notre métier.

Il arrive parfois qu'une livraison ne soit pas parfaite, ou qu'une pièce soit manquante dans un colis. Et oui, chez Directclotures, un il y a un homme et/ou une femme derrière chaque action, de la réalisation de ce site, à la création de vos devis, aux réponses sur le chat en ligne, ou à la préparation de vos commandes. Tout est fait par l'humain, et comme personne n'est infaillible, il se peut que certains clients soient mécontents.

Ils sont cependant très minoritaires, mais de leur expérience nous apprenons et améliorons nos process.



Nos chefs de produit ont le même soucis de satisfaction

Nous aimons échanger avec vous lors de vos demandes de prix. Comprendre votre projet, évaluer votre besoin. Tous ces échanges sont également repris lors des réunions que nous organisons avec les chefs de produit Betafence. Des réunions mensuelles où toutes vos remarques sont étudiées. Elles ne mènent pas toutes à un changement de produit, mais nous permettent de travailler aux nouveaux styles de clôtures ou fonctionnalités que vous recherchez. Nos clients évoluent, nous aussi.

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